このページでは買取ご利用時にお客様からよく頂くご質問をまとめています。該当するトピックをご参考下さい。
買取ご利用編
- 事前の見積もりはできますか？
- はい、ご利用頂けます。商品名やバーコードなどから事前に買取価格をご案内させて頂きます。簡単にご利用頂ける高精度の見積サービスです。→無料査定へ
- 電話での見積はできますか？
- 申し訳御座いませんが現在お電話での見積もりは行っておりません。お見積をご希望の場合は無料査定をご利用下さい。
- 同じ品が複数あるのですが買取できますか？
- 同一タイトル商品の買取は5点までとなります。それを超える場合は買取自体をお断りさせて頂きます。またその他弊社ガイドラインに基づき、個人が所有する範囲を超えると判断した場合はお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
- 査定の基準を教えて下さい。
- それぞれの買取商品おいてコンディションや相場等を元にしっかりと1点ずつ査定をさせて頂きます。希少なキットやお品物もしっかりとプレミア査定をさせて頂きます。各種ホビーの買取価格表などもそれぞれ用意しております。詳しくは買取品目一覧より該当するジャンルの買取ページをご覧下さい。
- 宅配買取は何点から利用可能ですか？
- 数点からでもご利用可能ですが、査定合計5,000円以上で「送料無料」となります。ご不安な場合は事前査定などをご利用頂くか、サポートからお問合せ下さい。
- 買取を利用したいのですがどうすればいいですか？
- 買取のお申し込みよりご希望の買取方法を選んで買取をおこなって下さい。梱包用ダンボールが必要な場合は全て無料でご用意しますので宅配買取キットをお申し付け下さい。買取申し込みはお電話でも承っておりますのでご希望の方はサポートよりお問い合わせ下さい。
- 電話での買取申込みは可能ですか？
- はい、もちろん可能です。サポートページでご案内しておりますのでお気軽にご連絡下さい。受付時間は火曜日・水曜日を除く11:00から19:00までとなります。
- 買取利用に身分証明書は必要ですか？
- はい、必ずご本人様の身分証のコピーが必要となります。身分証には免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証明書、住民基本台帳カードなどがご利用いただけます。
- 自分以外の口座への振込は可能ですか？
- いいえ、ご本人様以外の口座への振込は一切対応不可となります。必ず身分証と同一のご本人様名義の口座をご利用下さい。
- 未成年でも利用できますか？
- 申し訳御座いませんが、未成年のお客様のご利用はできません。
- どのような物が買取できますか？
- プラモデルをはじめフィギュア、ミニカー、鉄道模型、ラジコン、レゴブロックなどホビーに関するあらゆる品物を買取させて頂きます。詳しくは買取品目一覧をご覧下さい。
- 状態に難のある品物も買取できますか？
- 状態に難のあるアイテムも出来る限り買取させて頂きますが、コンディションや程度によっては査定額が大幅に低くなる場合や買取できない場合も御座います。なお正規流通品でない品や版権のない品物などは買取をお断りしております。
- 買取できなかった品物はどうなりますか？
- 買取できない品物があった場合は送料無料での返却、もしくは弊社で処分も承ります。
- プラモデルが200点以上ありますが買取できますか？
- もちろん買取可能です。梱包用の大型ダンボールもすべて無料でご用意致しますのでぜひご相談下さいませ。また点数に応じてボーナスキャンペンも行っております。買取商品の量によっては出張買取でも対応させて頂きます。
- キャンセルの場合、返却送料はどうなりますか？
- 1点1点できる限り高額査定をさせて頂いておりますが、買取金額にご納得頂けなかった場合は送料無料でご返却致しますので安心してご利用下さい。ただし査定の合計が5,000円を下回る場合は、送料のご負担が必要となりますのでご了承下さい。
- 発送から振込みまでどのくらいかかりますか？
- 弊社のご利用実績から算出致しますとご発送頂いてから、平均4日～5日でのお振込みとなっております。原則、到着日の即日査定を行いますが、商品量や査定承認を頂くタイミング、輸送状況、金融機関の休業日等により多少お時間を頂く場合も御座います。
- 梱包する時のダンボールはどうすればいいですか？
- こちらの買取キット申し込みより梱包用の大型ダンボールをご自宅まで無料でお届け致します。また、すでにお品物を梱包されている場合は、そのままお送り頂くことも可能です。
- 梱包方法はどうすればいいですか？
- 梱包方法の例のページで商品別の梱包方法をご案内していますのでご参考下さい。
- 査定に料金は掛かりますか？
- 一切無料となります。査定料金などは頂きませんので安心してご利用下さい。
- 荷物を発送する際に送料は掛かりますか？
- 査定合計5,000円以上で「送料無料」となりますが、査定の合計が5,000円を下回る場合は、送料のご負担が必要となります。また送料無料について佐川急便着払いでの発送をご利用頂いた場合のみとなります。元払いや、クロネコやゆうパック等、その他の業者や発送方法をご利用された場合はお取引自体が不可となりますのでご注意下さい。
- 査定結果の連絡方法は選べますか？
- お選び頂けます。通常はメールにて査定結果の通知をさせて頂きますが、ご希望があれば電話連絡にも対応致します。またご入金を急がれるお客様には査定後すぐにお振込みが可能な自動承認も用意しております。
- 事前見積もりに無かった品物も一緒に送ってもいいですか？
- はい、しっかり査定させて頂きますのでぜひ一緒にお送り下さい。
- 出張買取を利用したいのですが？
- こちら出張買取ページよりお申込み下さい。お品物の量や、混雑状況によっては宅配買取をご案内させて頂く場合がございます。その旨ご了承下さい。
- 査定金額の受取方法を教えてください。
- 基本的にはご指定の口座へお振込みを致しますが、口座を持っていないなどのお客様へは現金書留もご用意いたしておりますのでご安心下さい。また現金書留の受取は日時指定も出来ますのでお客様の都合に合わせて受取ることが可能です。
上記Q&Aは参考になりましたか？
解決しない場合はお問い合わせフォームか、サポートよりお問い合わせ下さい。
買取アイテム編
- どんなプラモデルでも買取可能ですか？
- はい、自動車や戦車、飛行機、艦船やお城などのスケールモデルからガンプラなどのキャラクター、製作ツールやディテールアップパーツまで全て買取可能です。ジャンルごとの買取価格表など詳しくはプラモデル買取専門ページをご覧下さい。
- 塗装済完成品や素組みも買取できますか？
- はい、トライホビーズでは未組み立てのプラモデルだけでなく製作されたプラモデル完成品やガンプラ素組みなども幅広く買取させて頂きます。クオリティもしっかりと評価致しますのでぜひご利用下さい。
- 鉄道模型の買取は可能ですか？
- はい、NゲージやZ、HOゲージ各種、TOMIXやKATOはもちろん、天賞堂やKTM、メルクリンなどのプレミア査定もおまかせ下さい。ケース無しの車両や古いジャンク車両もしっかりと買取させて頂きます。詳しくは鉄道模型買取ページをご覧下さい。
- レゴの買取はできますか？
- はい、未組み立てのレゴはもちろん、組み立て済みのレゴやバラレゴ、ミニフィグなどあらゆるレゴを業界トップクラスの価格で買取させて頂きます。買取価格表や高く売るコツなど、詳しくはレゴ買取のページをご覧下さい。
- ミニカーの買取はできますか？
- トミカをはじめ京商やミニチャンプス、エブロやオートアートなど1/43や1/18スケール他各種ミニカーを買取させて頂きます。ケース無しや改造したミニカー、チョロQなども幅広くお売り頂けます。詳しくはミニカー買取ページをご覧下さい。
- 組み立てたゾイドの買取は可能ですか？
- はい、未組み立てのゾイドはもちろん、組み立て済みや塗装済みのゾイド完成品の買取にも力を入れています。コトブキヤ、TOMYの新旧ゾイドのプレミア品もしっかり高額買取。詳しくはゾイド買取ページをご覧下さい。
- ミニ四駆も買取できますか？
- はい、未組み立てのミニ四駆から改造したミニ四駆、改造パーツまで幅広く買取させて頂きます。貴重なミニ四駆もしっかりとプレミア査定。ミニ四駆コースについては買取させていただくことが出来ません。詳しくはミニ四駆の買取へ
- フィギュアの買取は可能ですか？
- はい、ねんどろいどやfigma、をはじめS.H.FiguartsやS.I.Cなど、美少女フィギュアから人気アニメキャラクター、魂ウェブや超合金魂などの各種フィギュアを幅広く高額買取させて頂きます。詳しくはフィギュアの買取をご覧ください。
- ガレージキットの買取は可能ですか？
- 版権のある商品のみとなりますが未組み立てのガレージキットはもちろん、塗装された完成品の買取も行っています。ゴジラやガメラなどの特撮キットからアニメキャラクターまで幅広く高額買取させて頂きます。詳しくはガレージキット買取ページをご覧ください。
上記Q&Aは参考になりましたか？
解決しない場合はお問い合わせフォームか、サポートよりお問い合わせ下さい。
出張買取編
- 出張買取を検討中ですが、電話での相談は可能ですか？
- はい、お客様の状況などをお聞きして、柔軟に対応させて頂きます。ご不明な点などを出張買取・電話お申し込みからご相談下さい。
- 出張買取の査定結果はリスト等で確認できますか？
- はい、個別の査定結果などもリストに掲載してお渡し致しますのでご安心ください。
- 搬出作業等全ておまかせできますか？
- はい、弊社スタッフが梱包や搬出など全ておこないますのでご安心ください。
- 離島ですが出張買取可能ですか？
- 申し訳ございませんが、出張買取対応な地域は本州、四国、九州地方が対象です。北海道・沖縄県・離島・諸島部については出張買取対応不可となりますので、ぜひ宅配買取をご検討くださいませ。
- 雨の日でも出張買取は可能ですか？
- はい、雨天の場合も防雨対策を行い出来る限り対応させて頂きます。豪雨の場合はお客様と調整を行い、日時を改めて対応させて頂く場合も御座います。
- 出張買取の作業中に立ち会いは必要ですか？
- 基本的に作業の立ち会いはご不要です。作業の終了後にスタッフがお知らせ致しますので、作業中はご自由にお過ごし下さい。
- どのくらいの量があれば出張買取に対応できますか？
- 現在トラック1台分程度(関東地方はハイエース1台分程度)の品物量があれば出張買取で対応させて頂きますが、鉄道模型やミニカー、レゴブロックなどジャンルによってはそれ以下でも対応出来る場合があります。ご不明な点がございましたらサポートよりぜひご相談下さい。
- 出張買取の査定方法について教えて下さい。
- 査定方法には現地で査定をさせて頂く「在宅査定」と、弊社買取センターにて一旦お預かりして精密な査定を行う「お預かり査定」をご用意しております。「在宅査定」は即日お支払いが可能でスピーディーに買取をご利用頂けます。「お預かり査定」は多少お日にちを頂きますが、1点1点精密な査定が可能です。お客様のご都合に合わせてお選びください。※作業時間の都合によってはお預かり査定での対応のみとなる場合が御座いますのでご了承下さい。
- ジャンク品も混ざっていますが大丈夫ですか？
- 出来る限り分けて頂けると査定時間の短縮になりますが、ご無理な場合はそのままでも構いません。
- 衣装ケースに入ったミニカーですが、このまま買取して頂けますか？
- はい、衣装ケースのままでも買取可能です。ケースのまま倉庫にしまったミニカーや模型などもそのままご依頼下さい。
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